User control and freedom – labelova.com

Ringkasan Masalah: 

Tidak ada tombol save cancel pada saat edit data di halaman checkout.

Deskripsi: 

Pada saat user masuk ke halaman "Checkout", pada deskripsi dari sistem halaman tersebut digunakan untuk melanjutkan proses pemesanan. Di halaman "Checkout" terdapat informasi list order pemesanan user dan form billing & shipping. Form tersebut masih bisa diubah isinya tapi tidak ada tombol aksi disana ataupun info “edit data”. Jadi bagi user awam hal tersebut membingungkan apa maksud dari form billing dan shipping yang masih dapat di edit tersebut.

-Menampilkan halaman “Checkout”:

-          Perbaikan: 

     Sebaiknya jika halaman checkout awalnya digunakan sebagai halaman melanjutkan proses pemesanan yang berisi tentang informasi billing dan shipping serta list order dari user, tidak perlu di beri interaksi bagi user yang dapat mengubah data tetapi tidak ada aksi tombol yang dapat di tekan. Jadi terkesan aneh dan membingungkan, apakah setelah di ubah datanya dapat tersimpan atau tidak jika tidak ada tombol “save” atau tombol yang lainnya sebagai aksi terhadap form tersebut bagi user. Atau di berikan info bahwa data tersebut dapat di edit dengan “edit data” atau sejenisnya yang informatif kepada user.

Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4

0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untukproject

2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

     Severity rating / peringkat keparahan untuk beberapa permasalahan ini adalah : 2